Rozwiązujemy najczęstsze problemy z telefonem

Poradniki Eksperta

Jeśli Twój telefon nie chce się włączyć, możesz podjąć kilka działań w celu próby naprawy. Na początek upewnij się, że bateria jest naładowana. Podłącz smartfon do ładowarki do telefonu i zaczekaj kilka minut. Jeśli to nie pomaga, spróbuj zresetować urządzenie, naciskając i trzymając przycisk zasilania i przycisk zmniejszenia głośności (lub odpowiedni przycisk na Twoim modelu telefonu) przez około 10-15 sekund, aż sprzęt zacznie się restartować.

Jeżeli reset nie przynosi rezultatów, spróbuj również wyjąć kartę SIM i kartę pamięci (jeśli są obecne), a następnie ponownie włącz telefon. Jeśli żadne z tych działań nie pomaga, konieczne może być odwiedzenie serwisu technicznego. Awaria elektroniki, uszkodzenie baterii lub inne problemy mogą wymagać fachowej interwencji, warto więc skonsultować się z ekspertem, jeśli samodzielne próby naprawy nie przynoszą rezultatów.

Jeśli kupiłeś telefon w naszym sklepie, a gwarancja jeszcze trwa, zwróć się do nas. Wyślemy smartfon do serwisu, aby specjaliści uporali się z Twoim problemem. Jeśli telefon nie chce się włączyć, nie zwlekaj i sięgnij po pomoc.

1 496,99 zł	Cena przed obniżką
1 496,00 zł	Najniższa cena

1 899,00 zł	Cena przed obniżką
1 899,00 zł	Najniższa cena

Możliwe, że nie musisz rozstawać się z produktem, ponieważ niektóre usterki łatwo usuniesz samodzielnie. Co możesz zrobić?

1. Nieprawidłowa praca urządzenia:

Zawieszanie się systemu:

Wyłącz aplikację.
Włącz i wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie jest zablokowane, zrestartuj je naciskając jednocześnie boczny przycisk oraz przycisk „ciszej”. Przytrzymaj ponad 7 sekund.
Usuń niepotrzebne dane i nieużywane aplikacje.
Jeśli powyższe działania nie pomogły, przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych.

Nie można włączyć urządzenia:

Naładuj w pełni urządzenie, dopiero potem spróbuj je uruchomić.

Aparat:

Upewnij się, że obiektyw jest czysty.
Zaktualizuj system do najnowszej wersji.
Usuń niepotrzebne dane i nieużywane aplikacje.
Jeśli powyższe działania nie pomogły, przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych.

Karta pamięci:

Upewnij się, że karta nie jest uszkodzona.

Ładowanie/bateria:

Upewnij się, że ładowarka jest oryginalna.
Upewnij się, czy ładowarka nie jest uszkodzona.
Upewnij się, że ładowarka jest poprawnie podłączona. Weź pod uwagę, że bateria wyczerpuje się szybciej, gdy korzystasz z niektórych aplikacji, jak GPS, gry lub Internet.
Weź pod uwagę, że bateria podlega zużyciu i po pewnym czasie może działać krócej.

Ekran:

Ekran dotykowy może nie działać, jeśli został przykryty folią ochronną lub są na nim przymocowane inne opcjonalne akcesoria. Usuń je i sprawdź działanie ekranu.
Sprawdź, czy oprogramowanie urządzenia zostało zaktualizowane do najnowszej wersji.
Uruchom urządzenie ponownie, aby usunąć tymczasowe błędy oprogramowania.

Aktualizacja:

Sprawdź, czy urządzenie jest połączone z Internatem.

2. Połączenia, Internet, Bluetooth, LAN, SIM

Połączenie telefoniczne:

Sprawdź ustawienia sieci w Twoim urządzeniu.
Upewnij się, czy dla wybieranego numeru nie zostało wprowadzone blokowanie połączeń.
Zweryfikuj, czy w urządzeniu wyłączony jest tryb samolotowy.
Dostosuj głośność, naciskając klawisz głośności.
Upewnij się, że wbudowany mikrofon nie jest zasłonięty.
W obszarach o słabym sygnale lub utrudnionym odbiorze sygnału możliwa jest utrata połączenia. Być może problemy z połączeniem wynikają z awarii stacji bazowej operatora sieci. Zmień swoją lokalizację i ponów próbę.

Połączenie Bluetooth:

Sprawdź, czy urządzenie, które chcesz podłączyć, jest gotowe do przeskanowania lub podłączenia.
Sprawdź, czy Twój telefon i drugie urządzenie Bluetooth, znajdują się w obrębie maksymalnego zasięgu Bluetooth (10 m).
Na urządzeniu uruchom aplikację Ustawienia, wybierz Zarządzanie ogólne → Resetowanie → Resetowanie ustawień sieciowych → Zeruj ustawienia → Resetuj w celu zresetowania urządzeń sieciowych. Podczas resetowania możesz utracić zarejestrowane informacje.

Internet:

Zweryfikuj u operatora swojej sieci, czy masz włączony transfer danych.
Upewnij się, czy masz włączony transfer danych w swoim telefonie.
Upewnij się, że inne urządzenia podłączone do tej samej sieci Wi-Fi działają prawidłowo.

LAN:

Upewnij się, że używany kabel USB jest zgodny z urządzeniem.
Sprawdź, czy w komputerze jest zainstalowany właściwy i aktualny sterownik.

Błąd karty SIM:

Zweryfikuj, czy Twoja karta została aktywowana bądź nie została zablokowana przez operatora sieci.
Sprawdź, czy karta SIM jest poprawnie umieszczona w telefonie.
Blokada karty SIM - przygotuj kod PIN oraz PUK i wprowadź je, aby odblokować kartę.

Jeśli zauważasz, że Twój smartfon wolno „chodzi”, warto podjąć kilka działań w celu poprawy jego wydajności. Sprawdź, czy na urządzeniu jest wystarczająco dużo wolnego miejsca w pamięci, ponieważ zapełniona może negatywnie wpływać na jego działanie. Usuń niepotrzebne pliki, aplikacje i media. Skoncentruj się również na zarządzaniu aplikacjami, sprawdzając, które z nich zużywają najwięcej zasobów, i w razie potrzeby wyłącz je lub odinstaluj. Zadbaj o aktualizacje systemu operacyjnego i aplikacji, ponieważ nowsze wersje często zawierają poprawki, które mogą wpłynąć na wydajność i bezpieczeństwo urządzenia. Przemyśl również konfigurację aplikacji, aby nie uruchamiały się automatycznie w tle, co może dodatkowo obciążać zasoby smartfona.

Jeśli Twój telefon się zacina i wolno chodzi, warto dokonać optymalizacji. Większość smartfonów dysponuje odpowiednim narzędziem, które pozwala usunąć pliki tymczasowe i wyłączyć aplikacje, które pracują w tle. To bardzo ważne, aby sprawdzać ilość uruchomionego oprogramowania. Jeśli telefon wolno chodzi, być może zbyt wiele aplikacji działa w tle. To jednak nie wszystko. Kolejnym powodem, dla którego telefon się zacina i wolno chodzi, może być przegrzewanie się urządzenia. Może do tego dochodzić przez etui nie odprowadzające nadmiaru temperatury lub nadmierną ilość aktywnych aplikacji. Przegrzanie urządzenia może doprowadzić do jego wyłączenia. Jeśli telefon nie chce się włączyć, odczekaj parę minut, aż ostygnie.

Zastanawiasz się, co zrobić żeby telefon się nie zacinał? Z pewnością warto podjąć kilka praktycznych kroków. Po pierwsze, regularnie usuwaj niepotrzebne pliki, aplikacje i dane, aby zwolnić miejsce w pamięci urządzenia. Dodatkowo, zainstaluj aktualizacje systemu operacyjnego oraz aplikacji, aby korzystać z najnowszych poprawek bezpieczeństwa i optymalizacji. Ogranicz liczbę pracujących w tle aplikacji, których aktualnie nie używasz. Ponadto, skonfiguruj ustawienia synchronizacji i aktualizacji, aby kontrolować, kiedy i jak często urządzenie pobiera dane.

Jeśli zauważysz, że konkretna aplikacja powoduje problemy, rozważ jej ponowną instalację lub skontaktuj się z pomocą techniczną producenta. Regularnie restartuj telefon, aby odświeżyć jego system i zwolnić zasoby. Wreszcie, używaj sprawdzonych programów antywirusowych, aby chronić urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem, które może wpływać na jego wydajność. Przestrzeganie tych praktyk pozwoli utrzymać płynne i efektywne działanie telefonu. Jeśli telefon się zawiesza, a jego obudowa nabiera temperatury, spróbuj używać smartfon bez stosowania posiadanego etui ochronnego. Może się okazać, że nie najlepiej współpracuje ono z Twoim urządzeniem.

Brak pamięci w telefonie może prowadzić do kilku negatywnych skutków. Po pierwsze, ograniczona przestrzeń pamięci może uniemożliwić instalację nowych aplikacji lub aktualizacji systemu operacyjnego, co prowadzić może do utraty dostępu do nowych funkcji i zabezpieczeń. Po drugie, brak pamięci w telefonie na zapisywanie danych może wpływać na działanie istniejących aplikacji, prowadząc do spowolnienia ich pracy lub nawet do awarii. Ponadto, niedobór wolnego miejsca może uniemożliwić skuteczne przechowywanie dużych plików, takich jak zdjęcia, filmy czy dokumenty, co ogranicza funkcjonalność urządzenia. Problem z małą ilość miejsca możemy również rozwiązać dokładając do telefonu kartę pamięci.

Warto również zaznaczyć, że brak pamięci może negatywnie wpływać na ogólną wydajność telefonu, utrudniając płynne działanie interfejsu użytkownika i zwiększając czas reakcji na polecenia. Dlatego też, utrzymanie wystarczającej przestrzeni pamięci na urządzeniu mobilnym jest istotne dla zapewnienia jego efektywnego i niezawodnego funkcjonowania. To często jest przyczyną tego, że telefon się zawiesza.

Gdy nie działa dotyk w telefonie, można podjąć kilka kroków w celu rozwiązania problemu. Przede wszystkim sprawdź, czy wyświetlacz smartfona nie jest zabrudzony np. plamami tłuszczu. Oczyść go delikatnie, używając miękkiej i suchej szmatki, by upewnić się, że brak jest przeszkód fizycznych. Jeżeli czyszczenie nie przynosi rezultatów, zrestartuj telefon. Restart może pomóc w rozwiązaniu tymczasowych problemów z oprogramowaniem, które mogą wpływać na prawidłowe funkcjonowanie sterowania dotykowego.

Warto również sprawdzić, czy problem nie wynika z jakiejś zainstalowanej aplikacji. Jeśli niedawno zainstalowane oprogramowanie powoduje błędy, może to wpływać na funkcjonowanie ekranu dotykowego. W takim przypadku, spróbuj wyłączyć lub odinstalować ostatnio dodane aplikacje. Jeśli te kroki nie pomagają, istnieje możliwość, że problem jest związany z uszkodzeniem ekranu lub sprzętu. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z serwisem technicznym producenta lub odwiedzić autoryzowany punkt naprawy, aby uzyskać profesjonalną pomoc i ewentualną naprawę urządzenia. Okazuje się, że wymiana ekranu dotykowego nie jest wcale taka kosztowna, jak mogłoby się wydawać. W takim przypadku na pewno warto mieć dodatkowe ubezpieczenie smartfona, które chroni między innymi w takich przypadkach.

Zastanawiasz się, jak zresetować telefon, gdy nie działa dotyk? To ten sam sposób, który opisywaliśmy już wcześniej. W większości modeli telefonów należy jednocześnie nacisnąć i przytrzymać przyciski blokady ekranu i zmniejszania (lub zwiększania) głośności. Po kilku, maksymalnie kilkunastu sekundach, smartfon automatycznie dokona ponownego uruchomienia.

Aby wyłączyć tryb awaryjny na smartfonie, należy najpierw zrestartować urządzenie. Po restarcie sprawdź, czy funkcja ta została automatycznie wyłączona. Jeśli jednak problem utrzymuje się, konieczne może być ręczne dezaktywowanie trybu awaryjnego. Aby to zrobić, wyłącz telefon i ponownie go uruchom. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy tryb awaryjny został wyłączony. Jeżeli problem trwa, warto sprawdzić, czy przypadkiem któryś z przycisków na urządzeniu nie jest zablokowany lub nie jest wciśnięty, co czasami może powodować, że telefon uruchamia się w trybie awaryjnym.

Jeśli żadna z tych metod nie pomaga, sprawdź to w dokumentacji urządzenia lub skonsultuj z producentem telefonu, bądź skorzystaj z pomocy technicznej, aby uzyskać specyficzne wskazówki dotyczące wyłączenia trybu awaryjnego na danym modelu smartfona. Zakładamy, że wiesz już jak wyłączyć tryb awaryjny w telefonie i poradzisz sobie z tym zadaniem bez problemu!

Już wiesz, co robić, jeśli telefon nie chce się włączyć. Nic nie powinno Cię zaskoczyć. Wiesz już także, jak zresetować telefon gdy nie działa dotyk. To wszystko jest proste i często wystarczy do rozwiązania Twoich problemów z urządzeniem. Choć takie kłopoty bywają stresujące, nie musisz od razu się przejmować. Kilka minut uwagi i proste zabiegi, potrafią czynić cuda. Czasami problemem jest oprogramowanie, a innym razem zbyt mała ilość dostępnej pamięci podręcznej i fizycznej. Wszystkie te kłopoty możesz jednak błyskawicznie rozwiązać.