Moje Konto
Obsługa klienta
Informacje
Formularz kontaktowy
Zakupy
W ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia możesz zgłosić zwrot produktu poprzez:
Wypełnij formularz online i odeślij produkt kurierem. Śledź status zwrotu na bieżąco!
Sprawdź szczegółyDokonaj zwrotu osobiście w jednym z ponad 600 sklepów stacjonarnych w całej Polsce.
Sprawdź szczegółyWydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Odeślij go do nas wraz ze zwracanym produktem.
Sprawdź szczegółyUwaga! Nie przyjmujemy przesyłek nadanych do nas za pobraniem.
Możesz dokonać zwrotu towaru drukując i wypełniając odręcznie wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu oraz zwracany towar należy wysłać na poniższy adres:
Adres do zwrotu kurierem:
TERG S.A. Magazyn Zwrotów
ul. Jędrzejowska 43 B
93-636 Łódź
Pamiętaj, że sprzęty, na których można zapisać dane wymagają specjalnego przygotowania do zwrotu. Wszystko po to by przeciwdziałać naruszeniom i dostępowi nieuprawnionych osób do danych. Zanim zwrócisz do nas urządzenie zadbaj o to by zostało wyczyszczone, w szczególności sprawdź czy nie ma zapisanych kontaktów, zdjęć, wiadomości, itp. Najlepszą metodą na przygotowanie urządzenia do zwrotu jest przywrócenie go do ustawień fabrycznych.
Produkty higieny osobistej
Produkty higieny osobistej
Produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. depilatory, golarki, prostownice, alkomaty, słuchawki douszne itp.)
Rozpakowane produkty multimedialne
Rozpakowane produkty multimedialne
Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.)
Produkty dystrybucji cyfrowej
Produkty dystrybucji cyfrowej
Produkty, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a które zostały przez Ciebie aktywowane po zakupie, np. na podstawie otrzymanego kodu, licencji elektronicznej, vouchera, dostępu do platformy.
Produkty wykonane na zamówienie
Produkty wykonane na zamówienie
Produkty będące rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zaloguj się do swojego konta klienta i sprawdź status zwrotu bez konieczności podawania danych. Dotyczy zamówień zrealizowanych jako zalogowany użytkownik sklepu.
Zaloguj się i sprawdź