Zdaniem eksperta
Brak dostępu do Internetu? Sprawdź, co może być przyczyną
Udostępnij przez:
Dziś bez dostępu do Internetu komputer czy telefon jest często niemal bezużyteczny. Jeśli masz częste problemy ze stabilnością łącza, zapoznaj się z naszym poradnikiem. Wyjaśniamy w nim, co może powodować brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią.
Problemy z Internetem w domu
Każdorazowo rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym powinniśmy zaczynać od eliminacji czynników, które mogą go powodować. Warto najpierw skupić się na najprostszych rozwiązaniach, które mogą wydawać się zbyt oczywiste. Jeśli zauważysz brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią na swoim komputerze, sprawdź, czy dotyczy to również innych urządzeń, np. telewizora czy telefonu. W ten sposób od razu określisz, czy problem dotyczy tylko „peceta”, czy całej domowej sieci.
Jak naprawić problemy z Internetem?
Gdy sieć nie działa, na samym początku warto sprawdzić, czy problemem nie jest np. odłączony kabel, jeśli jesteś podłączony przewodem. Możesz go przyłączyć do innego komputera lub po prostu zastosować drugi przewód, jeśli jest taka możliwość. Ostatecznie po prostu sprawdź osadzenie wtyków w gniazdach. Często polecanym i skutecznym sposobem jest również zrestartowanie routera oraz modemu. Po ponownym uruchomieniu urządzenia zainicjują połączenie. Router przydzieli adresy IP sprzętom pracującym w sieci lokalnej. To może rozwiązać konflikt zduplikowanych adresów IP.
Bardzo często brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią pojawia się, gdy zawodzi kabel między modemem a routerem. Co dzieje się w takiej sytuacji? Twoje urządzenie będzie działało w sieci lokalnej, ale Internet nie będzie dostępny. Wymiana kabla powinna załatwić problem. Router może mieć również prosty system informujący o tym, czy odbiera sygnał dostępu do Internetu. Na obudowie powinna znajdować się dioda sygnalizacyjna informująca o podłączeniu do gniazda WAN. Jeśli się nie świeci, to połączenie nie jest aktywne, a uszkodzony jest przewód lub port WAN. Warto również podłączyć modem bezpośrednio do komputera, jeśli masz taką możliwość.
Tym sposobem łatwo sprawdzisz, czy problem dotyczy Twojej sieci lokalnej, czy leży po stronie dostawcy usług internetowych. Podobnie jak na routerze, tak i na modemie mogą być umieszczone diody sygnalizujące, czy urządzenie odbiera sygnał od dostawcy Internetu.
Internet nie działa na komputerze
System Windows 11 udostępnia również praktyczne narzędzie do rozwiązywania problemów. Może być przydatne, gdy doskwiera Ci brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią. Zastosowany algorytm dokonuje autodiagnostyki. Może zresetować wybrane ustawienia, dzięki czemu po ponownym zainicjowaniu Internet zacznie działać.
Jeśli wcześniejsze metody zawodzą, możesz również zresetować ustawienia karty sieciowej. Brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią może wynikać np. z błędnej konfiguracji. Po skorzystaniu z tej opcji zostaną przywrócone ustawienia fabryczne. Karta sieciowa zostanie ponownie zainstalowana, a połączenie sieciowe zainicjowane. Jeśli wszystko przebiegnie pomyślnie, będziesz mógł znowu cieszyć się dostępem do Internetu.
Zobacz także: Jak zresetować router? Twardy i miękki reset
Problemy z Internetem w telefonie
Z Wi-Fi korzystamy w domu, pracy i wielu innych miejscach. Jednak zdarza się, że występuje brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią bezprzewodową. Najczęstszym problemem jest mało stabilny sygnał, a przyczyn może być kilka. W zabudowie wielorodzinnej powszechnym problemem jest zjawisko nakładania się na siebie sieci. Twoja sieć bezprzewodowa i Wi-Fi Twoich sąsiadów mogą pracować na tym samym kanale. To zaś może być przyczyną zagłuszenia sygnału. Korzystając z narzędzia jak WiFi Analyzer, określisz, na jakich kanałach pracują sieci w Twoim otoczeniu. To zaś ułatwi Ci wybór odpowiedniego, najmniej zatłoczonego pasma.
W większych mieszkaniach i domach najczęściej problemem jest niewystarczająca wydajność routera. Jedno urządzenie nie jest w stanie zapewnić stabilnego połączenia na dużej powierzchni. Dlatego warto pomyśleć o dodatkowych punktach dostępowych. Polecamy szczególnie urządzenia typu mesh. Są łatwe w konfiguracji i z ich pomocą szybko zapewnisz stabilne Wi-Fi w całym domu.
Brak Internetu w telefonie za granicą
Jednym z powszechnie występujących problemów podczas wyjazdów jest brak dostępu do Internetu mimo połączenia z siecią komórkową za granicą. Najczęściej zdarza się to, gdy jakiś czas temu zmieniliśmy operatora lub korzystamy z nowego numeru telefonu. Przyczyna może być prozaiczna. Prawdopodobnie Twój operator domyślnie blokuje opcję roamingu danych. Ma to uchronić Cię przed niepotrzebnymi kosztami. W końcu bezpłatny roaming danych obowiązuje tylko na terenie UE.
Na szczęście brak Internetu w telefonie, gdy jesteś poza krajem, można szybko rozwiązać. Na samym początku skorzystaj z aplikacji Twojego operatora, być może w niej możesz łatwo i szybko włączyć roaming danych, a nawet wykupić pakiet. Ze względu na brak Internetu w telefonie skorzystaj z hotelowego Wi-Fi. Jeśli nie masz takiej możliwości, najlepiej zadzwoń do centrum obsługi klienta operatora. Konsultant może zdalnie aktywować roaming danych.
Udostępnij przez:
Te poradniki mogą okazać się pomocne
